Fitbit用户报告了Fitbit应用程序的主要问题。如果你看到错误信息,你并不孤单。
该公司的支持X账户在推特上承认了这一问题。
“我们知道一些客户在使用Fitbit应用程序时遇到了问题,我们目前正在调查。我们真诚地为给您带来的不便道歉,感谢您的耐心等待。”
这个问题似乎影响了登录应用程序并将可穿戴设备的数据同步到Fitbit应用程序。
10月12日上午,我们尝试将Fitbit Sense 2与该应用同步。虽然手动同步有点慢,这对Fitbit来说并不是什么新鲜事,但在第一次尝试失败后,它还是成功了。
然而,截至上午8点,Fitbit承认,至少对一些用户来说,问题仍然存在。
“我们道歉。我们的团队仍在努力解决这个问题。感谢您的耐心和理解,”一位Fitbit用户回复道。
Downdetector称,该问题报告的病例在10月11日晚上11点30分至午夜至凌晨2点期间激增,10月12日上午的报告数量持续下降。
Fitbit没有公布这些问题的原因,但这类问题通常是由某些类型的服务器离线引起的。
目前,谷歌正在合并Google Fit和Fitbit的账户信息,如果你买了一个新的Fitbit,你会被提示使用你的谷歌登录名,而不是现有的Fitbit登录名。