白宫表示,Mac电脑和iPhone手机制造商苹果公司周二将宣布计划,以公平合理的价格向独立维修店和全国消费者提供维修其产品所需的零件、工具和文件。
白宫表示,该公司现在还将支持一项美国国家维修权法案,这是降低消费者成本的重要一步。多年来,苹果一直受到消费者权益倡导人士的批评,他们说,苹果的时尚设备修理起来既困难又昂贵,而且苹果几乎不提供维修支持。
近年来,苹果高管开始宣传其设备的使用寿命和转售价值,同时让维修和获取备件变得更容易。2019年,苹果开始向一些独立维修店分发零部件和手册。今年8月,苹果出面支持其家乡加州的维修权立法。
苹果支持一项可能以加州法案为模板的联邦法案,这是美国总统拜登(Joe Biden)推动竞争、打击所谓垃圾费和其他提高消费者价格的行为的一部分。最新的努力旨在让消费者在修理自己的东西方面拥有更多的控制权,从拖拉机到智能手机。
美国国家经济委员会主任布雷纳德星期二晚些时候在白宫举行的一个活动上发表讲话,呼吁国会通过立法,要求在全国范围内采取这种行动。
布雷纳德说,加利福尼亚州、科罗拉多州、纽约州和明尼苏达州已经通过了维修权法,其他30个州也引入了类似的立法。
她说,苹果公司支持一项全国性的法律,并支持加州的法律——该法律要求公司以公平合理的价格向独立的维修店和消费者提供维修消费电子设备和电器所需的零件、工具和文件——并将在全国范围内采取同样的措施。
布雷纳德说,从智能手机到轮椅,再到农用设备,制造商往往很难获得维修所需的备件、手册和工具,这迫使消费者支付高昂的维修费用,或者丢弃和更换设备。
布雷纳德说,维修消费电子设备每年可以为美国消费者节省496亿美元,并减少美国每年近700万吨的电子垃圾,同时还能促进小型独立维修店的发展。
虽然苹果自2019年以来一直向维修店提供备件,但加州的法案还要求苹果向这些商店提供诊断工具。苹果表示,计划在全国范围内采用与加州相同的模式。
但一些消费者维权人士对周二的消息持保留态度,因为苹果对维修的支持往往伴随着一些警告。
倡导组织US PIRG的维修权运动负责人内森?普罗克特(Nathan Proctor)表示,苹果公司早期的努力要求维修店签署限制性合同,使它们无法储备备件,以便更快地进行上门维修,这使得苹果公司很难与自己的维修服务竞争。
普罗克特说,他的组织将关注任何出现的联邦立法的细节。
“这真的取决于人们在现实世界中的经验——这是我们所关心的,”Proctor说。“我们将继续密切关注苹果和其他公司。”