关丹，1月1日——关丹中央航站楼(TSK)的自动扶梯故障、地砖损坏和脱落，以及厕所设施不完整等问题需要立即解决。
国家消费者事务和人力资源委员会主席Sim Chon Siang表示，航站楼内的清洁方面也需要改进，包括巴士站台和售票处的玻璃墙。
“我在2023年收到了10起关于自动扶梯故障的投诉，而在厕所的检查中发现，许多马桶没有盖，没有淋浴头，水槽下面很脏。
“管理层应该承担责任，因为他们已经获得了管理这个航站楼的合同，并对每位乘客征收70美分的设施费，另外还有50美分的厕所使用费，”他在检查了在社交媒体上疯传的TSK恶劣条件后告诉记者。
他说，TSK的管理还需要对航站楼的情况更加敏感，因为航站楼是游客进入该地区的门户，可能会给用户带来不适。
当被问及如果问题是由财务问题引起的，州政府是否愿意提供协助时，Sim表示管理层应该与相关各方进行讨论，以找到适当的解决方案。
“我们知道这个航站楼已经建成10年了，以前也遭受过洪水的袭击。如果有重大问题无法解决，不要保持沉默，直到投诉堆积起来。”
与此同时，航站楼经理Khairul Amilin Abdul Halil表示，受损设施的维修工作正在进行中，而由于橡胶扶手受损，自动扶梯服务不得不暂停。
据他介绍，energypoint Sdn Bhd (EPSB)于2020年8月接管了TSK的管理，之前没有更换橡胶扶手的记录。EPSB公司管理该码头的合同为期10年。
“我们已经订购了自动扶梯的备件，同时，出于安全考虑，我们已经暂停了自动扶梯的运行。我们还预计在一月底之前完成地砖的修复工作。
“清洁工作分为两班，每班六名工作人员。我们尽量轮换我们的员工，但TSK是一个很大的领域。有时，我们会请其他部门的员工协助清洁工作。”
Khairul Amilin表示，每天大约有1000人访问TSK，在学校假期和节日等高峰期，每天的访问量可以达到2000人。——马来西亚
