美国电话电报公司(AT&T)正在向受到上周大规模中断服务影响的客户提供信用额度。
在其网站上发布的一份声明中，该服务提供商为中断道歉，并表示已联系受中断影响的客户。AT&T的用户报告说，他们在周日收到了该公司的短信。
“我们为周四的中断道歉，这可能对您造成影响。作为一个有价值的客户，你的关系很重要，我们致力于做得更好。为了弥补这一错误，我们将对你们的账户进行信贷。”
信用额度大致相当于一天的服务费用。AT&T网站上的细则称，每个账户5美元的信用额度将适用于AT&T无线账户，而不适用于AT&T商业账户、AT&T预付费账户或板球账户。积分通常会在两个计费周期内自动应用。
AT&T在声明中表示:“我们也在与商业客户密切合作，并将在讨论进行时解决他们的担忧。”
该公司表示，对中断的初步审查显示，这是“由于在扩展网络时使用了错误的应用程序和执行过程”，而不是网络攻击的结果。该公司补充说，此次故障与第三方无关，也没有迹象表明有任何客户数据被泄露。
