假日购物季的余波是退货，这给应对电子商务崛起的零售商带来了麻烦。
零售商的销售旺季很好。
据《商业内幕》报道，根据万事达卡SpendingPulse的数据，从11月1日到平安夜，零售销售额比2016年增长了4.9%。“这是自2011年以来的最高增长率。”
在线销售也增长了18.1%，因为最后一刻的送货选项增加了。万事达卡负责市场洞察的高级副总裁莎拉?昆兰在一份声明中表示:
零售商销售得越多，他们要处理的退货就越多。
《华尔街日报》报道了数据追踪公司comScore Inc.最近为UPS对5800名美国在线购物者进行的一项调查。82%的购物者“如果通过预付运费标签或店内选项提供免费退货，他们更有可能完成购买。”
从承诺中解脱会推动销售。
《华尔街日报》报道称:“现在约66%的消费者在购物前都会查看零售商的退货政策。”62%的消费者表示，他们在2014年退回了在网上购买的商品，而2012年这一比例为51%。
这是消费者购买决策过程的一部分。顾客会根据退货信息来决定是否要冒险买一件收礼人可能会拒绝并退货的礼物。如果一家公司有优惠的退货政策，顾客在做出购买决定时就会更放心。
据《商业内幕》报道:“退货是每个零售商节日宿醉的主要原因。”Optoro是一家专门从事商业退货业务的科技公司，据该公司估计，价值900亿美元的退货将返还给零售商。
在假日销售旺季之后，零售商不得不处理退货，并不是所有退货都可以转售。
据《商业内幕》报道，“网上退货的商品有一半会立即回到货架上。”下一个季度的产品归制造商所有，其余的则卖给包括折扣零售商在内的第三方。
客户退回的产品在打开或损坏的盒子中不能放回货架上。对于零售商来说，把不需要的产品扔掉比花时间和金钱处理它们更便宜。
CNN财经频道援引Optoro的说法称，“每年大约有500万磅的垃圾是由退货产生的。”
这是不环保的。
据《华尔街日报》报道，Bala Ganesh表示:“一些零售商的配送中心外有多达30辆装满退货的拖车等待处理。”“每天都像过圣诞节一样，因为他们不知道(退回的)盒子里有什么。”
一些零售商有专门的配送中心来处理退货——主要是网上购物。
《华尔街日报》报道称:“在那里，训练有素的员工决定哪些商品可以再流通，并对这些商品进行修复。”
这些零售商通过尽可能多地挽救销售来充分利用退货。另一种选择是清算，尽管向竞标者拍卖大量物品并不有利可图。对于零售商无法负担库存的一些季节性产品来说，这仍然是最可行的选择。
据《华尔街日报》报道，快递巨头正试图简化盈利流程以获得回报。
简单的退货给公司带来了竞争优势，因为它赢得了顾客的青睐，他们会为重复购买而退货。顾客也可以采取措施完全避免退货。
EBay负责消费者销售的副总裁劳拉·钱伯斯在一份声明中说:“对于那些想要出售不太合适的礼物的消费者来说，EBay是一个很好的选择。”“作为拥有1.68亿买家的最大市场之一，总有人想买你卖的东西。”
礼品卡是一个可行的选择。与大多数产品不同的是，收到礼物的人可以在Raise.com和CardCash.com等网站上用一张不想要的卡换一张不同的卡。
节省时间，精力，努力，和整个退货麻烦。把每个礼物都做成礼品卡。
